多项选择题
如何营造适合协调的氛围（）
A.正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调 B.尊重他人、充分考虑他人的感情 C.必要的物质条件是一种不可缺少的辅助 D.非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义
多项选择题 专业技术人员的特点（）
多项选择题 情绪的反映与识别（）
单项选择题 心理问题的等级划分（）
