多项选择题
“服务”是一种无形的产品。服务质量是指企业在推销前、销售时、售后服务过程中满足用户要求的程度。其质量特性依服务业内不同行业而异，但一般均包括（）
A、服务时间 B、服务能力 C、服务态度 D、服务内容
单项选择题 屋顶绿化植物高2.0~2.5m带土球乔木的基质厚度为（）cm。
单项选择题 简单式屋顶绿化的建议性指标中，绿化屋顶面积占屋顶总面积应≥（）。
单项选择题 施肥时的质量要求不正确的是（）
