单项选择题 操作退费时，提示“申请的退费金额中预收部分大于用户余额，不能退费，请核查！”这种情况可使用（）功能。

单项选择题 在退费申请界面，查询到余额信息，但是不能操作退费。弹出提示“用户张**申请退费金额大于已经进行资金对账的金额【*.**】，不能进行退费申请！”原因是：该笔费用没有操作（）。

单项选择题 预收退费包含退燃气费、退（）费。预收退费支持修改退费金额。