名词解释
思维遨游
在对客户的倾听时，我们的注意力不会总是全身心地关注在客户身上，相反头脑中会时不时涌出日常生活中还要处理的其他事情。
名词解释 “第三只耳朵”现象
名词解释 听而不闻
名词解释 感同身受的倾听
