判断题 业务办理实行“跟踪监办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。

判断题 业务受理实行“首到负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。

判断题 构建网格化供电服务。若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由综合班统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。