多项选择题
企业形象的有形要素包括（）。
A.产品形象 B.业绩形象 C.员工形象 D.环境形象 E.社会形象
多项选择题 行为识别系统中的市场行为包括（）。
多项选择题 以下哪几项属于大众传播媒介（）。
单项选择题 应付各种外来挑战，是企业导入CIS的（）。
