填空题
VIP电话客户经理是指以非面对面的（）、（）、（）、（）等信息化服务方式，为上述客户提供主动、有计划的服务与营销的渠道。
电话外呼；短信；电子邮件；传真
填空题 个人VIP客户是指全球通个人VIP客户，包括（）及（）两类客户。
判断题 13800758288、资费均与10086资费保持一致。
判断题 电话客户经理可以选择呼叫客户的号码，10086号码是针对全球通VIP、中高端客户进行服务营销，13800758288是针对目标客户进行客户回访、质量跟进和投诉处理。
