判断题
项目负责人每月查阅《客户投诉维修汇总及分析报告》,了解投诉状况并给出指导意见。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 客户在调查表的某个项目上选择不满意又没有做具体描述,要纳入投诉流程处理。
判断题 电梯困人演练每年至少2次。
判断题 各项应急演练应提前15天对外张贴告知业主,可以让业主参与。