判断题 客服中心在受理旅客投诉后应及时开始流转，特殊情况应当延长流转时间。

判断题 精神异常旅客有暴力倾向、发生肇事伤人、扰乱站车秩序行为，应及时通知客运值班员采取相关措施，予以妥善处置。

判断题 进入站台作业的垃圾清运车、保洁推车等非机动保洁车辆应具备常态制动措施，制动性能良好。