填空题
服务具有无形性特征，对其理解正确的选项是（）。
服务的特质及组成元素往往是无形物质的
填空题 服务具有差异性特征，对其理解正确的选项是（）。
填空题 服务具有不可分离性意味着（）。
填空题 法律规定（）周岁以下的人有违法行为的，不予行政处罚。
