填空题
质量就是（）、（）或（）满足规定要求的特征和特性的总和。
产品；过程；服务
问答题 简述产品责任、产品缺陷、3C认证。
问答题 什么是召回及召回制度？
问答题 产品缺陷的定义是什么？是如何分类的及其概念？
