填空题
运用语言艺术展示文明窗口,其服务用语要不欺不诈、不粗不俗、()、真实友善。
语言规范
填空题 牛排的成熟度有全熟、半熟、()、三成熟。
填空题 餐厅服务中语言服务要注意()明快、字斟句酌、真诚质朴。
多项选择题 服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该(),尊重消费者。