单项选择题 小王是一家公司职员，主管经理张总发现这些天，他几乎天天上班迟到。张总决定调查一下他迟到的原因，原来是他这些天是因为要天天早晨去医院看望他生病的母亲。张总主动找小王谈话，并帮他解决这个问题。这个事件说明（）.

单项选择题 个体丧失工作的积极性，感受到深深的挫败感、孤独感，表明个体出现了（）耗竭的信号。

单项选择题 解决群众的实际问题，仅靠情商还是不够的，最终情商要通过（）才能真正起到作用。