填空题 操作系统的功能通常包括（）、（）、（）、（）和（）等。

填空题 关于计算机软件，根据其用途可以分为两大类，即（）和（）。

问答题 Internet的高速发展，给我们生活、工作、娱乐带来了新的方式，同时也给我们带来了危机，各种病毒在互联网中肆意传播，时刻威胁着我们的计算机，对于一名大学生，应该懂得如何去面对和处理这些危机。请你结合课本知识及对互联网的认识，谈谈计算机病毒的危害，以及如何去预防和处理这种危害。