判断题 质量指标是说明总体内部数量关系和总体一般水平的指标，一般表现为相对数和平均数。其特点是指标数值大小不随总体范围的变化而增减。

判断题 总体的特征具有同质性、大量性和多样性。

判断题 为保证钥匙保管有凭证记录，车站需设立专门的台账记录钥匙的配发、更换、回收等总体情况，所有的票务钥匙均统一配发，统一管理。