问答题
什么是服务人员的岗位规范，主要包括哪些内容？
主要是指服务人员在其工作岗位上面对服务对象时，要遵守的，以文明服务、礼貌服务、优质服务为基本目的的各项有关的服务标准和服......
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问答题 服务待业的文明用语有哪些特征？
问答题 微笑有哪些作用？
问答题 微笑的主要特征是怎样的？
