单项选择题
游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的（）作用。
A.连接内外 B.协调左右 C.承上启下 D.扩散作用
单项选择题 重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在（）者。
单项选择题 旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先（）。
单项选择题 依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为（）。
