多项选择题
影响客户终身价值的因素有（）
A.产品生命周期 B.客户盈利性 C.客户生命周期 D.贴现率 E.客户资产
多项选择题 客户资产的关键驱动因素有：（）
多项选择题 格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征是（）
多项选择题 建立客户关系管理远景需具备的关键因素是（）
