多项选择题

A.与群众代表对话
B.开展疏导、劝解工作,解疑释惑,表明态度
C.告知当事人相应的救济渠道及正当的申诉方式,通过合法手段和途径维护自身合法权益
D.迅速研究当事人的合理要求,提出解决方案,努力化解矛盾
E.对当地政府要求限期解决的涉及群众利益的问题,要采取有效措施指定专人按时解决