判断题 2017年，我国商业银行将继续把房地产业务作为转型发展的着力点，切实加强渠道建设，丰富创新产品种类，提高客户营销能力，保持零售业务平稳健康发展。

判断题 VIP客户预定贵宾服务是指VIP客户在起飞2小时前向各行社“有效确认人”预订贵宾通道服务，告知姓名、乘机时间、航班号，车牌号，若需提前换登机牌还需告知身份证号，有效确认人拨打机场电话4001006333核实身份后为客户预订服务。

判断题 从公司治理、内部控制和企业文化角度，将消费者权益保护工作落实到产品服务售前、售中和售后的全过程，并将消费者权益保护工作融入各项制度设计和日常工作之中，从提高自身管理水平和市场竞争力方面，从源头提升消费者权益保护工作。