单项选择题 公寓服务人员在更换枕套时，将枕头平放在床头，单人床枕套口与枕套口（），双人床枕口相反。

单项选择题 火势确实较大无法逃生，可躲到阳台、平台或关闭房门用（）堵塞门缝防止烟火进入，并用水浇湿房门，等待救护人员到来。

单项选择题 着火时疏散较为困难，因此更应沉着冷静，不可采取莽撞措施，应按照出口的指示标志，尽快从（）和室外消防楼梯安全撤出，切忌跳楼。