判断题
在进行冲突处理时,要保持公正和开放,但不要试图了解对方。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 要解决冲突,就不能有任何坚持。
判断题 员工期望管理者公道正派、光明磊落,不整人、不害人,不嫉贤妒能、不落进下石,当自己偶有过失时,不把自己当替罪羊。属于高层次的心理需求。
判断题 员工期望团队主管能关心自己的疾苦,及时帮助自己解决工作上和生活上遇到的各种困难,为自己提供起码的工作条件和生活条件。在自己遇到困难时,团队主管能够表示一下关心,这属于较低层次的心理需求。