单项选择题 询问同事或者委托同事了解客户的信用状况，或从新闻报道中获取客户的有关信用情况的调查方法叫做（）。

单项选择题 通过对客户信用状况进行调查分析，从而判断应收款项成为坏账的可能性，为防范坏账提供决策依据，这项工作是（）。

单项选择题 在进行销售访问之前，必须要做好访前准备，因此，第一个环节就是要（）。