填空题 按规定持“浙江省老年人优待证”乘车，客服员需登记输入乘客（），并非优待证的（）

填空题 当日当站购买，且无进、出站记录的有效单程票：在BOM上给乘客退票，退票金额计入（）中。

填空题 银联卡单边交易后，7日内乘客须至任意车站客服中心处理，客服员根据乘客所报的上次出站车站进行更新，否则将（）按收取票款。