判断题 服务的优秀度＝顾客感觉到的服务－满意的服务。（）

判断题 “人马纵横，尽情奔放。”这是云南红河卷烟集团塑造的经营理念。（）

判断题 定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。