单项选择题
引发冲突的两条导火索是：（）
A.情绪和压力 B.情绪和利益 C.利益和压力 D.观点和压力
单项选择题 倾听可分为5个层次，即：（）
单项选择题 对于四种分类之间的冲突，应该：（）
单项选择题 组织冲突发生的必然原因是：（）
