单项选择题 营业网点的印象形成不包括（）。

单项选择题 对客户投诉的处理，如无法两个工作日内处理结束的，应在（）工作日内联系客户做好安抚和解释工作。

单项选择题 （）是比较适合社交场合下与熟人和亲友间的友谊的微笑。