单项选择题 调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的调查方法叫（）。

填空题 海关对国际邮件进行监管，根据邮递物品收、寄件人的不同情况，以（）为原则，制定不同的验放规定。

填空题 传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。