问答题 解释什么样的人可能是管理者而不是领导者？什么样的人是领导者而不是管理者？什么样的人既是管理者又是领导者？

问答题 列出一些能够激励员工的实用性建议。

问答题 在激励下面几类员工时，管理者面对哪些特殊的挑战？ ⑴专业认识； ⑵应急工； ⑶缺乏技能、工资最低的工人。