填空题
关系营销的本质具体表现在：（）、（）、（）、（）。
誉第一、客户至上；双向沟通、信息共享；互利互惠、协同合作；统筹兼顾、综合协调
填空题 市场营销学大体经历了四个发展阶段，即（）、（）、（）和（）阶段。
名词解释 绿色营销
名词解释 市场营销组合
