填空题 企业的市场营销环境是指影响（）和效果的外在的各种参与者的力量。

填空题 物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，以用户为中心，为用户提供多功能、（）、一体化的物流服务。

填空题 定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和()要求。