单项选择题 当客户距离业务员（）米左右的时候，业务人员应当起身站立。

单项选择题 当客户距离业务员（）米左右的时候，业务人员在确定客户朝自己的方向走来时，应提前微笑。

单项选择题 如前方有办公柜台，对外服务人员（女士）小臂前（）部分放在桌面上，不能整个手放在桌上，两手自然交叉握住，放在一起。对外服务人员（男士）两手搭在一起即可。