问答题
请说出三种以上大堂服务人员为等候的客户提供的必要安抚服务。
主动与等候的客户聊天、询问客户需求、端茶送水、递送报刊杂志、进行产品介绍与宣传。
填空题 引导客户前行时，应该站在客户的（）位置。
填空题 柜员早上上班应提前（）分钟做好柜面班前准备。
填空题 大堂经理4大服务原则是（）（）（）（）
