多项选择题 下面哪些是服务过程中的文明礼貌用语（）。

多项选择题 驾驶员的思想状况、工作责任心、（）等对汽车节油都有很大的影响。

多项选择题 汽车一级维护作业的中心内容是除日常维护作业项目外，以（）为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。