判断题 网点营业期间，当发现不法分子正在行窃时，应注意避免打草惊蛇，并立即报警和报告上级领导及安保人员，在保证自身安全的情况下，组织网点人员、保安、见义勇为群众擒获不法分子，如遇歹徒反抗应立即启动防抢预案。

判断题 对固执己见、自尊心、虚荣心比较强的员工，宜采用渐进式的批评。

判断题 网点营业期间发现章证和现金等物品丢失，应立即报告上级领导及安保人员，并妥善保护现场。