判断题
当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
问答题 电话是总服务台最常用的工具，在工作中你应如何接电话？
问答题 总机应如何做叫醒服务？
问答题 总台服务出现差错如何处理？
