判断题 税务机关收到投诉后应于2个工作日内决定是否受理，并按照“谁主管、谁负责”的原则办理或转办。

判断题 对税务机关已经处理完毕且经上级税务机关复核的相同投诉事项再次投诉的税务机关不予受理。

判断题 对服务质效的投诉，是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。