单项选择题 企业文化是企业内在的文化特质、外在文化环境和群体文化素质的综合体现。这种说法属于企业文化定义中的（）。

单项选择题 文化管理的基本人性假设是（）。

判断题 企业外部环境关系中只要处理好与消费者的关系，就是创造了良好的关系环境。