单项选择题
《国家电网公司电力服务事件应急处置预案》中规定，地级城市20%以上用电客户的正常用电受到影响的，为（）预警。
A.一级 B.二级 C.三级 D.四级
单项选择题 应急处置的基本原则中，要求建立（）快速响应机制，加强与政府的沟通协作，整合内外部应急资源，共同开展突发事件处置工作。
单项选择题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，网上营业厅的服务功能，除（）外，其他功能只对网站注册或认证用户开放。
单项选择题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，B级营业厅的服务人员可以不包含以下哪类服务人员。（）
