问答题
简述选择人员评估方法应考虑的因素。
（一）评估的成本；（二）评估的信度和效度；（三）评估的精度；（四）操作的难度；（五）评估方法的适应性。
问答题 简述影响渠道结构设计的因素。
问答题 简述设置销售配额的原则及影响因素。
问答题 什么是客户异议，论述处理客户异议的原则、策略、常用方法。
