单项选择题
在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（）。
A.审核准则 B.审核发现 C.审核结论 D.审核证据
单项选择题 下列文件应在现场审核前通知受审核方的是（）。
单项选择题 审核方案（）
单项选择题 在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2小时候才能回来，你应当如何处理？（）
