填空题 QFD是一种最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动式（）方法。

填空题 质量体系任务是把（）的各个阶段的工作过程加以有效控制。

填空题 PDCA循环就是质量管理活动工作程序，其中D为（）