判断题
进出门流程的基本步骤:站立在门前→敲门和自报身份→打开门→检查和道别。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 客房服务员在准备敲门进入房间时,如发现房门上挂有“请勿打扰”牌时,不得敲门,可先通过门镜观察是否有客人在房间内。
判断题 客房服务员清洁房间时,烟缸内的烟头应及时倒入垃圾桶,避免火灾隐患,同时检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品。
判断题 客房服务员在清洁住客房时,为了住店客人的财产安全,须将工作车停放在房门口,以防可疑人员进入。