单项选择题
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。
A.假设性问题 B.探寻式问题 C.开放式问题 D.封闭式问题
单项选择题 某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）。
单项选择题 （）是项目干系人管理的主要目的。
单项选择题 （）是用于编制沟通计划的输入。
