判断题
员工使用任何客用设施都须得到管理层的授权，且不得干涉客人使用。
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判断题 在与客人交流过程中应细心聆听，姿态良好，保持微笑和目光接触。
判断题 名牌/徽章应佩戴在制服右胸上方。
判断题 任何时间前台不得空岗。
