单项选择题
以下不是有效的反馈特征的是（）。
A.反馈要使用具体明确、不笼统抽象和带有成见的语言 B.反馈的态度应是支持性的和坦诚的 C.要抓住对方说话的漏洞，及时驳斥
单项选择题 组织中的纵向沟通包括（）。
判断题 写日记是一种自我沟通的方法。
判断题 新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。
