多项选择题 银行业金融机构（包括冠字号码查询受理单位和再查询受理单位）有下列（）行为的，冠字号码查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。

多项选择题 冠字号码查询人申请再查询的，应提交（）等资料。

多项选择题 冠字号码查询人对首次冠字号码查询结果有异议的，可以向（）申请再查询。