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高铁列车长(西安客运段)

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单项选择题

《动车组列车应急预案》动车组列车发生晚点时,列车要用()弥补旅客的不满,防止因()工作不到位而引起矛盾焦点的转移。

A.语言;语言
B.态度;态度
C.送水;送水
D.服务;服务

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