多项选择题
下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。
A.进房后，客房内有蟑螂等 B.进房后，客房未打扫 C.进房后，发现设施损坏 D.游客与同房发生矛盾 E.游客要求住单间
多项选择题 导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。
多项选择题 团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。
多项选择题 地方导游员接团前的计划准备主要有（）。
