判断题
出于对企业商誉的考虑，在处理顾客异议时，就算是企业有错误，也不必向顾客致歉。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 在接待顾客投诉处理过程中，销售人员要马上镇住对方。
判断题 药品的进销差价越大，则获利越多。
判断题 药品的毛利是按含税价进行核算的。
